রেফারেন্স

cg222-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

যখন আপনি cg222-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা হয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত…

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার হয় নাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকেযেকোনো সময় আপনার ডেটা চেক করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cg222 cg222-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে লিখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় কথা বলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

cg222-এর অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বিভাগে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের কাছে ডেটা কপি বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, সার্ভার লক থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার জন্মের তারিখ, ফোন নম্বর, ঠিকানা—সব কিছু SSL প্রযুক্তি দিয়ে লক করা থাকে যেন কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার তথ্য বাংলাদেশের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিস্তারিত শুধু জরুরি সময়ে এবং আপনার সম্মতিতে শেয়ার করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি কারণে যতটা সময় প্রয়োজন শুধু ততটাই আমরা রাখি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় বলুন আপনার ডেটা দেখতে চান বা সংশোধন করতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন নিরাপদ থাকে। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক ট্র্যাকিং আমরা করি না।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। যদি এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না, কখনো নয়। আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল শুধু cg222-এর ভেরিফিকেশন এবং সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তা যেকোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য খেলার সাইটকে দেই না।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট টিম। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলে। bKash বা Nagad সরাসরি পূর্ণ বিস্তারিত পায় না—শুধু আমরা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমরা আপনার জমা-উত্তোলন রেকর্ড, স্থানীয় ট্যাক্স আইন মেনে সংরক্ষণ করি। সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে লিখুন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এটি এনক্রিপ্ট করে একটি হ্যাশ কোডে পরিণত হয় এবং সেভ থাকে। আমরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য। আমরা জানি আপনি কোন ডিভাইস থেকে খেলছেন যাতে জালিয়াতির চেষ্টা ধরা পড়ে। কিন্তু সেই তথ্য আপনার অবস্থান ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা হয় না।

শুধুমাত্র যখন আইনি কারণে প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসকারীরা লেনদেন যাচাই করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ শেয়ার হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন ক্লিক করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ প্রতিবেদন ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাঠাব।